Vous tenez une boutique, un atelier ou une petite entreprise du bâtiment, et l’administratif déborde sur vos soirées ? Nos formations vous apprennent à confier à l’IA les écrits du quotidien : devis, relances, réponses aux avis, publications, e-mails clients. Sans jargon, sur vos propres exemples.
Pas besoin d’être à l’aise avec l’informatique : si vous savez envoyer un e-mail et faire une recherche sur internet, vous pouvez suivre le Niveau 1.
Vous n’avez pas de service informatique ni de service communication : vous faites tout, ou presque. La formation part de cette réalité.
Vente, devis, factures, recrutement, communication : vous passez d’une casquette à l’autre. L’IA devient un assistant de bureau qui prépare vos premiers jets, que vous relisez et validez.
Électriciens, plombiers, menuisiers, peintres, coiffeurs, garagistes, esthéticiennes : vous êtes sur le terrain toute la journée. Vous apprenez à dicter vos notes et à les transformer en écrits propres.
Boutiques de prêt-à-porter, épiceries fines, magasins de bricolage, concept stores : fiches produits, vitrine en ligne, publications, réponses aux clients et aux avis.
Vous cherchez des méthodes simples, des outils gratuits ou peu coûteux, et des règles claires sur ce que vous pouvez confier à l’IA.
Le conjoint collaborateur, l’apprenti, la personne à l’accueil : former l’équipe ensemble permet de fixer les mêmes réflexes pour tout le monde.
Vous lancez ou reprenez une activité : l’IA aide à rédiger une présentation, structurer une offre, préparer vos premiers documents commerciaux.
Vous êtes plusieurs ? Une session intra-entreprise, réservée à votre équipe, se tient dans votre boutique, votre atelier ou vos bureaux, avec un programme construit à partir des 3 niveaux et adapté à votre activité. Tarif sur devis.
Des exemples travaillés en formation, à partir de vos propres documents. L’IA prépare, vous gardez la main : vous relisez, corrigez et validez avant d’envoyer.
Transformer vos notes de visite en description de travaux claire, puis préparer une relance polie pour un devis resté sans réponse. Vos prix restent les vôtres : l’IA rédige, elle ne chiffre pas.
Exemple
« Voici mes notes de visite : salle de bain, dépose de la baignoire, pose d’une douche à l’italienne, faïence fournie par le client. Rédigez la description des travaux pour mon devis, en phrases simples. » Voir aussi notre astuce pour préparer un devis.
Répondre à chaque avis, positif ou négatif, avec un ton juste, sans vous justifier à l’excès et sans laisser passer l’agacement.
Exemple
Un client se plaint d’un retard de livraison : l’IA propose trois réponses (sobre, chaleureuse, ferme), vous choisissez et vous personnalisez. La méthode est détaillée dans notre astuce sur les avis Google.
Préparer un mois de publications Facebook et Instagram à partir de vos photos et de votre agenda : arrivages, fermetures exceptionnelles, chantiers terminés, promotions de saison.
Exemple
Vous donnez vos temps forts du mois (rentrée, fête des mères, nouvelle collection), l’IA propose un calendrier et des légendes que vous ajustez. Plus d’idées dans notre astuce réseaux sociaux.
Rédiger des fiches produits complètes et homogènes pour votre site, votre fiche Google, votre catalogue WhatsApp ou une marketplace.
Exemple
À partir d’une photo et de quelques informations (matière, tailles, entretien), l’IA rédige une fiche claire, puis sa version courte pour une publication.
Préparer des réponses types aux questions qui reviennent (horaires, délais, disponibilité d’une pièce, conditions de garantie) et les adapter à chaque client.
Exemple
Un client demande pour la troisième fois où en est sa commande : l’IA vous aide à rédiger une réponse aimable et précise, avec la prochaine étape et un délai que vous fixez vous-même.
Comprendre un courrier d’un organisme, des conditions générales de fournisseur ou un appel d’offres : l’IA résume et liste les points à vérifier, vous contrôlez à la source.
Exemple
Vous collez un courrier anonymisé et demandez : « Expliquez-moi ce qu’on attend de moi, avant quelle date, et ce qui se passe si je ne réponds pas. » Voir notre astuce pour résumer un document administratif.
Mettre par écrit ce qui est dans votre tête : fiche d’accueil, consignes de sécurité, étapes d’une intervention, check-list d’ouverture de la boutique.
Exemple
Vous dictez votre façon de faire une mise en service, l’IA la transforme en fiche étape par étape, que vous relisez avec votre apprenti.
Prioriser une liste de tâches qui déborde, préparer un planning d’équipe, organiser les rendez-vous de la semaine autour des chantiers.
Exemple
« Voici tout ce que je dois faire cette semaine, avec mes contraintes. Classez ces tâches par urgence et proposez un ordre réaliste. »
Rédiger une annonce claire pour un poste ou un stage, préparer les questions d’un entretien, répondre aux candidats non retenus avec respect.
Exemple
À partir de vos notes sur le poste, l’IA rédige une annonce structurée (missions, profil, conditions), que vous complétez avec le salaire et les horaires.
Un exemple de journée construite à partir du programme du Niveau 1, avec des exercices tirés du quotidien d’un artisan ou d’un commerçant.
Ce que fait un assistant comme ChatGPT, Gemini, Claude ou Vibe (ex-Le Chat), ce qu’il fait mal, et pourquoi il invente parfois. Versions gratuites et payantes : ce qui change pour une petite entreprise.
La méthode rôle, contexte, tâche, format, appliquée à vos écrits : une description de travaux, une relance de devis, une réponse à un avis.
Chacun travaille sur sa propre entreprise : fiches produits, publications du mois, e-mails clients, résumé d’un courrier administratif.
Les données à ne jamais coller dans un outil gratuit, les réglages à activer, la vérification des réponses. Vous repartez avec trois tâches à confier à l’IA dès le lendemain.
Exemple indicatif, avec des pauses au fil de la journée. En intra, le programme définitif est ajusté après l’analyse de vos besoins.
Les 3 parcours s’enchaînent. Pour une TPE, le plus courant est de commencer par le Niveau 1, puis de passer au Niveau 2 quand l’IA fait partie de la semaine.
Pour vous si
vous débutez ou vous utilisez l’IA au hasard. Vous repartez avec vos premiers usages (devis, avis, publications) et les bons réflexes sur les données de vos clients.
Pour vous si
l’IA fait déjà partie de votre semaine. Vous construisez un assistant qui connaît vos produits, vos conditions de vente et votre ton, et votre bibliothèque de prompts.
Pour vous si
des tâches se répètent tous les jours : demande de devis reçue par formulaire, relance automatique, tri des e-mails. Utile quand le volume de demandes le justifie.
Notre conseil : le Niveau 1 d’abord, puis le Niveau 2 quelques semaines plus tard, une fois les premiers usages installés. Un doute sur votre niveau ? Le test prend une minute.
Quel est mon niveau ?Tarifs catalogue par participant, applicables aux sessions inter-entreprises en salle ou en classe virtuelle. Formation intra-entreprise, dans vos locaux ou à distance : sur devis.
Trois façons de vous former, selon la taille de votre équipe et votre organisation.
Le formateur vient dans votre boutique, votre atelier ou vos bureaux. Votre équipe travaille sur vos vrais devis, vos vrais produits, vos vrais avis. Tarif intra sur devis.
Vous êtes seul dans votre entreprise ? Rejoignez une session inter-entreprises en Guadeloupe, au tarif catalogue par participant. Le lieu est précisé sur la convocation.
En direct avec le formateur, depuis votre ordinateur. Pratique si la salle est loin ou si vous êtes en Martinique ou en Guyane : voir la formation IA à distance.
Selon votre statut, tout ou partie de la formation peut être prise en charge. Nous vous aidons à préparer le dossier : programme détaillé et devis sous 48 h ouvrées.
Commerçants et dirigeants non salariés
Commerçant, gérant majoritaire, entrepreneur individuel ou micro-entrepreneur du commerce, de l’industrie ou des services : l’AGEFICE peut prendre en charge tout ou partie de la formation, selon ses critères et ses plafonds, si vous êtes à jour de votre contribution à la formation professionnelle.
Artisans
Chef d’entreprise artisanale, conjoint collaborateur ou associé : pour une formation transverse comme l’IA, adressez-vous d’abord au Conseil de la formation de la Chambre de métiers et de l’artisanat de Guadeloupe. Le FAFCEA peut ensuite intervenir, selon ses critères.
Vos salariés
Pour les entreprises de moins de 50 salariés, l’OPCO peut mobiliser des fonds mutualisés, selon ses critères. Les budgets sont sous tension en 2026 : lisez ce que l’on sait des budgets OPCO pour les TPE et déposez votre demande tôt.
Toutes entreprises
La formation est facturée au nom de votre entreprise. C’est aussi la solution la plus simple quand le calendrier est serré ou que votre financeur a épuisé son budget de l’année.
Formations portées par un organisme partenaire certifié Qualiopi
Nos formations finançables sont portées par un organisme de formation partenaire, distinct de Katchak IA et certifié Qualiopi au titre de la catégorie « actions de formation ». C’est cet organisme qui contractualise avec vous et votre financeur ; Katchak IA conçoit et anime les formations.
À savoir avant de déposer votre demande
Critères et plafonds à vérifier auprès de chaque financeur. La demande de prise en charge se dépose avant le début de la formation : anticipez son délai d’instruction. Le détail des démarches est dans notre guide pour financer une formation IA en Guadeloupe.
Le CPF n’est pas mobilisable pour ces formations : elles ne préparent pas à une certification inscrite au RNCP ou au Répertoire spécifique.
Un devis contient un nom, une adresse, parfois un numéro de téléphone ou un code d’accès au chantier. Avant de demander quoi que ce soit à l’IA, quelques réflexes simples protègent vos clients et votre entreprise. Ils sont au cœur de notre guide IA et RGPD.
Si vos salariés utilisent l’IA dans leur travail, l’article 4 de l’AI Act, modifié par le règlement (UE) 2026/1744, vous demande de prendre des mesures pour développer leur maîtrise de l’IA, adaptées à leurs connaissances et à leurs usages. Aucun certificat n’est exigé ; conserver le programme et les attestations de formation est une bonne pratique. Le sujet est détaillé dans notre guide sur l’article 4.
Pour préparer votre formation ou prolonger ce que vous y apprenez. Et pour découvrir l’ensemble de notre offre, rendez-vous sur la page d’accueil de notre centre de formation IA en Guadeloupe.
Une autre question sur votre situation ? Écrivez-nous, nous vous répondons personnellement.
Non. Le Niveau 1 ne demande aucun prérequis technique : savoir utiliser un ordinateur, envoyer un e-mail et faire une recherche sur internet suffit. Nous partons de vos tâches réelles, sans jargon, et chacun avance à son rythme dans des groupes de 8 participants maximum.
Oui, les exercices se font sur ordinateur : une tablette ou un téléphone ne suffisent pas. Le plus utile est de travailler sur celui que vous utilisez au quotidien, avec vos propres documents. Les modalités pratiques sont précisées sur la convocation.
Adressez-vous d’abord au Conseil de la formation de la Chambre de métiers et de l’artisanat de Guadeloupe, compétent pour les formations transverses comme l’IA. Le FAFCEA peut ensuite intervenir, selon ses critères. Pour vos salariés, c’est l’OPCO de l’entreprise. Dans tous les cas, la demande se dépose avant la formation, et les critères et plafonds sont à vérifier auprès de chaque financeur.
Le Niveau 1 dure 1 jour (7 h), le Niveau 2 2 jours (14 h) et le Niveau 3 2 jours (14 h). En intra, le programme est construit avec vous à partir de ces niveaux, et les dates sont fixées ensemble.
Oui pour apprendre : les versions gratuites suffisent aux Niveaux 1 et 2. Nous vous montrons ce qui change avec les offres payantes et les réglages à activer pour protéger les données de vos clients, pour que vous choisissiez en connaissance de cause.
Oui. Vous pouvez rejoindre une session inter-entreprises en salle en Guadeloupe ou en classe virtuelle, au tarif catalogue par participant. Les prochaines dates sont communiquées sur demande.
Dites-nous votre métier, le nombre de personnes à former et les tâches qui vous prennent le plus de temps. Nous revenons vers vous avec un programme et un devis sous 48 h ouvrées.
