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Baromètre France Num 2026 : 40 % des TPE-PME utilisent l’IA

Publié le 28 septembre 2026, le Baromètre France Num montre que 40 % des TPE-PME utilisent l’IA, surtout pour rédiger. L’automatisation reste rare (11 %).

Par Actualité du Publié le 4 min de lecture

L’essentiel

  • 40 % des TPE-PME utilisent au moins un outil d’IA en 2026, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024.
  • Les usages restent simples : produire du texte, de la voix ou des images (34 %), interroger un assistant (24 %). L’automatisation ne concerne que 11 % des entreprises.
  • L’IA arrive en dernière place des projets numériques 2026-2027 (18 %), loin derrière la facturation électronique (39 %).

Une adoption qui a triplé en deux ans

La Direction générale des Entreprises (DGE) a publié le 28 septembre 2026 les résultats du Baromètre France Num, l’enquête annuelle sur le numérique dans les petites entreprises. Le Crédoc et le Centre Relations Clients ont interrogé 9 655 entreprises de 0 à 249 salariés, en ligne et par téléphone, du 23 mars au 18 avril 2026 : 2 869 PME et 6 786 TPE, dont 799 sans salarié.

Le chiffre qui retient l’attention : 40 % des TPE-PME déclarent utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle. Elles étaient 26 % en 2025 et 13 % en 2024. Chez les PME, la part atteint 53 %, contre 34 % un an plus tôt.

Les résultats diffusés ne donnent pas de taux propre aux TPE. Comme les PME se situent au-dessus de la moyenne, les très petites entreprises sont mécaniquement en dessous de 40 %.

Des usages encore basiques

Dans le détail, les entreprises se servent surtout de l’IA pour produire du contenu ou pour poser des questions. Les usages qui changent l’organisation du travail restent minoritaires :

  • génération de texte, de voix ou d’images : 34 % (+12 points sur un an) ;
  • assistants conversationnels et recherche d’information : 24 % (+10 points) ;
  • analyse ou classement de documents : 13 % (+7 points) ;
  • automatisation de tâches : 11 % (+6 points) ;
  • analyse de données, prévision ou optimisation des ressources : 9 % (+4 points).

Payer ou non, et l’IA en bas des priorités

Seules 19 % des TPE-PME paient une solution d’IA, 32 % chez les PME. Selon la DGE, 68 % des entreprises utilisatrices jugent l’effet de l’IA positif sur leur activité, et 85 % parmi celles qui ont choisi une offre payante. Le baromètre constate cet écart sans établir de lien de cause à effet.

78 % des entreprises interrogées ont des projets numériques pour 2026-2027. La réforme de la facturation électronique arrive en tête (39 %), devant l’achat de logiciels (26 %), la formation (21 %) et l’achat de matériel (19 %). L’intelligence artificielle ferme la marche avec 18 %.

Autres enseignements : 84 % des TPE-PME préfèrent un prestataire numérique français ou européen, et 42 % disent préférer un prestataire local. Côté sécurité, 39 % déclarent avoir subi au moins un incident de cybersécurité au cours des douze derniers mois, une donnée mesurée pour la première fois.

Pour votre entreprise

Ce que ça change pour une entreprise en Guadeloupe

Le communiqué de la DGE ne détaille pas les résultats par territoire. Pour une TPE guadeloupéenne, la leçon reste valable : l’IA est entrée dans les petites entreprises par la petite porte, celle du texte et de l’assistant que l’on interroge de temps en temps. C’est utile, mais le vrai changement vient quand on confie à l’IA des tâches répétitives avec méthode, puis qu’on en automatise une partie.

Que l’IA arrive en dernière place des priorités se comprend : la facturation électronique est une obligation à date fixe, l’IA non. Les deux ne s’opposent pas pour autant. Trois pistes concrètes :

  • repérer deux ou trois tâches écrites qui reviennent chaque semaine (devis, relances, réponses aux clients) et construire pour chacune une consigne réutilisable ;
  • passer à une offre professionnelle dès que des données clients ou internes sont en jeu, plutôt qu’un compte personnel gratuit : notre guide pour choisir un assistant IA en entreprise détaille les critères ;
  • former l’équipe à une méthode commune, pour que l’usage ne dépende pas d’une seule personne. C’est l’objet du parcours Productivité avec l’IA générative. L’automatisation, qui ne concerne encore que 11 % des entreprises, est au programme du parcours Agents IA & automatisations.

Mise en pratique

À tester en 10 minutes

Situer vos usages par rapport au baromètre

  1. Listez les tâches pour lesquelles vous ou votre équipe utilisez déjà un outil d’IA.
  2. Classez-les dans les catégories du baromètre : rédaction et visuels, questions à un assistant, analyse de documents, automatisation.
  3. Repérez une tâche répétitive qui n’apparaît dans aucune catégorie, par exemple le tri des demandes entrantes ou la préparation d’un compte rendu.
  4. Notez le temps qu’elle vous prend chaque semaine et les données qu’elle mobilise : c’est votre première piste pour aller au-delà de l’usage ponctuel.

Sources

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